El pasado fin de semana fui a la ciudad de Durango a la boda de mi suegro, mi regreso no fue muy placentero ya que una pequeña lluvia azotaba la ciudad de México. Lo anterior hizo que tuviéramos una pequeña visita a la ciudad de León (Aeropuerto alterno de la ciudad de México). Al pensar en lo que un vuelo cancelado, un equipo de cómputo que no funciona correctamente o cualquier contingencia en los planes previstos pueden afectar a la vida de una persona u organización, me di cuenta la importancia de tener planes confiables ante contingencias.
Mientras trabajé en el sector bursátil siempre tuve muy presente que por temas regulatorios y de negocio, era importante tener un sitio alterno en donde se pudieran restablecer las operaciones mientras la situación que afectara a la operación normal pasara. Ahora que estoy en el sector de ventas y muchas personas me preguntan que tan importante es el tener un sistema de alta disponibilidad o algún plan ante contingencias, normalmente les planteo el caso de la ciudad de México durante los terremotos o durante el verano de 2006 con una de las arterias de la ciudad cerradas por intereses políticos o la situación que se sufre en las costas en la temporada de huracanes.
Pero quisiera pensar que quienes mas claro tienen el tema de la contingencia son aquellas empresas que tienen en sus manos la vida de las personas. Cuando este domingo estaba a unos 50 metros de la pista y sentí como el avión aceleraba y subía la punta para tomar altura, entendí que estábamos en una contingencia. Mi suegro es piloto de Aeromexico y cuando le marqué para comentarle la situación no se sorprendió ni asusto, es algo que durante años ha tenido que hacer y que además está en sus consideraciones antes de despegar. Tampoco vi a las azafatas corriendo despavoridas por los pasillos gritando que teníamos una contingencia, ¿Por qué? Porque conocen los procedimientos, los practican y saben como actuar.
Todo esto me lleva a una pregunta para las empresas, ¿Estamos todos preparados en conocimiento y práctica de cómo debemos actuar ante una contingencia? ¿Cuánto valió para mí y mi familia que el piloto, copiloto y tripulación supieran sus procedimientos de contingencia? Nuestra vida.
Para las empresas no es tan dramático, pero también puede significar la vida de su organización. Más del 60% de las empresas que están en una situación de contingencia más de 2 semanas nunca vuelven a recuperarse y en la mayoría de los casos quiebran.
Así que la próxima vez que pienses, eso no es necesario para la contingencia, recuerda mi historia y la de cada una de las personas que se han salvado gracias a que tenían un plan alterno o contingente
No comments:
Post a Comment